D1CM独家解析:卡特彼勒如何打收缩调整组合拳

编辑:小豹子/2018-09-03 18:24

  【第一工程机械网独家报道】作为工程机械行业的巨头,卡特彼勒的一举一动都备受关注并被视为工程机械产业风向标,2015年9月24日其公布的“重组和削减成本计划”更是在业内掀起了不小的波澜。对于拥有90年历史积淀的卡特彼勒来说,发展过程绝非一帆风顺,期间也经历了数次金融危机和经济周期变化,非比寻常的危机应对经历成就了其不断增强的抗风险能力。如今,面对持续放缓的经济形势,这家总部位于伊利诺州皮奥里亚的公司审时度势,因时制宜,以期应对当前以及预期的市场状况。

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  卡特彼勒《2014年第四季度及全年业绩》报告中似乎已预见2015年的艰难:“我们正面临一个艰难的2015年,但我们将进一步采取重组行动、继续注重精益管理以便持续改善运营,从而更好地推动成本管理”。

  事实验证了这一预见:截止到目前,2015年卡特彼勒销售收入预计约为 480亿美元,比此前490亿美元的预期降低10亿美元。预计2016年的销售收入将比2015年减少大约5%。

  卡特彼勒董事长兼首席执行官道格拉斯?欧博赫曼在上月底的声明中强调“在重点地区和关键行业,即矿业和能源行业,我们现在面临着极具挑战性的市场环境。虽然我们已经针对这些市场状况做出了大幅调整,我们现在要采取更加果断的行动。”

  “我们并不是轻易做出的这些决定,我认为,这些额外的措施将使卡特彼勒能在需求得到改善时更好地交付坚实可靠的成绩。”欧博赫曼补充到。

  据悉,2013年以来,卡特彼勒已经关闭或宣布计划关闭、或合并了20多个工厂,涉及800万平方英尺的生产面积。自2012年中以来,公司的员工总数已减少逾31000人。

  面对这一“拖长”的低迷期,变革,在所难免。

  瘦身行动

  卡特彼勒表示,计划全面实施后,预计每年减少成本约15亿美元,2018年前,计划最多可能裁员1万人。

  公司将通过整合和关闭工厂来达到裁员目的,裁员将涉及裁减受薪员工和缩减管理层两部分。根据裁员计划,公司将在明年年底前裁去4000-5000名员工,其中的大部分裁员将在今年完成。潜在的工厂整合、关闭,可能涉及卡特彼勒全球20多个业务,涉及工厂的总占地面积约为10%。

  这次“瘦身”不免会成为一种痛苦的经历,但从战略上来看,不失为一种明智之举。实际上,瘦身是工程机械行业企业近两年的普遍做法。

  结构重组

  “全球强大的分销系统、售后服务和与顾客的亲密关系”是卡特彼勒最大的优势,并获得持续坚守。此次,作为削减成本凤凰彩票官网(fh03.cc)措施的一部分,公司毅然决定重组经销商和客户服务部门,旨在提高并加快对客户的交付,同时简化卡特彼勒全球经销商网络的交互方式,以期凭借效率更高、业务更精简的组织尽快地履行和实现关于新《Across the Table》的承诺和目标。《Across the Table》的制订在卡特彼勒的历史有着特殊的意义,它确立了卡特彼勒与代理商之间相互尊重、信任、合作的关系,我们会发现,不管经济环境如何变化,都能看到经销商与其并肩作战的身影。

  

  “这些组织的变化将使我们的业务变得更简单,我们在满足客户和经销商的需求时也将变得更加灵敏和精益。”卡特彼勒集团负责客户和代理商支持的全球总裁罗布?查特(Rob Charter)表示。“我们的经销商都是行业中的佼佼者,这些变化将有助于提高企业各部门的责任,并继续区分卡特彼勒与竞争对手的商业模式”。

  具体变更如下:

  分销服务部 主要与分销商对接的分销服务部门仍保留,数量由3减到2。这两个团队继续负责分销商的业绩增长、持续发展,同时负责资产组合管理、运营优势以及新计划的战略执行。其中,副总裁Raymond Chan负责涵盖亚太、凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)独联体、非洲及中东的经销商;美国和欧洲经销部副总裁Phil Kelliher负责北美、南美和欧洲的经销商。

  全球售后市场解决方案事业部 全球售后市场解决方案事业部由副总裁Nigel Lewis领导,旨在加快售后市场服务解决方案的销售。该部门将后市场营销与市场资源整合,专注于改善和提升包括Cat Work工具、Cat Reman产品在内的资源行业、建设行业以及能源与交通运输业的后市场销售和服务业绩。

  零部件售后分销部 零部件售后分销部由副总裁Doug Hoer领导,该部门是零部件设计部门与生产部门的合并,旨在提升零部件的实用性与库存量改善。同时,通过与售后市场解决方案事业部的协作确保产品供应、客户拓展以及经销商预期的满足。

  数字营销部 卡特彼勒在现有的分析与创新部门基础上成立数字营销部,由副总裁George Taylor领导。这位曾被誉为卡特彼勒首席营销专员的领导者及其团队将通过市场战略的转向实现数据与分析的整合,进而为客户与经销商提供最高水平的解决方案和服务支持。该部门的职责除经销商与客户体验的数字化转型外,还包括全球品牌的管理和营销租赁业务以及零售业务的发展。

  可持续发展与工业再制造部 可持续发展与工业再制造部由副总裁Greg Folley领导。该部门将Cat Reman的可持续发展业务、公司的安全服务与机器的配套件业务(设计与生产)有效整合。

  前行的步伐更稳健

  可持续发展部门的设立再次彰显出卡特彼勒对长远的可持续发展之道的恒久坚守。上世纪八九十年代,卡特彼勒在市场危机中通过“降存、减产、重组、优化”进行了大幅的调整和变革,当时其不得已进行了大批裁员。但在经历了数年历练后,卡特彼勒重新又夺回了大部分市场,并取得了世界范围内的行业领先地位。此次的洗礼,让卡特彼勒走出独有的可持续发展之道,其应对环境变化的能力也让外界有了新凤凰彩票官网(fh03.cc)的认识。

  

  卡特彼勒清楚地认识到发展和创新的紧迫性、重要性,如果已有的市场被竞争对手占据,要收回失地,必将付出更惨痛的代价。不管是“互联网+”模式的创新,还是内部结构的重塑、代理商机制的优化、客户服务的提升,当前策略的变化最终实现的是竞争优势的持续。只有专注创新,保存优势,在面对市场变幻时才能做到有的放矢,占领主动与先机。卡特彼勒“全球强大的分销系统、售后服务和与顾客的亲密关系”成就的是其区别于其他企业的更为强大的抗周期性。一切,只为前进的步伐更稳健、更快捷!如欧博赫曼所言,“随着我们在过去数年采取的措施以及今天公布的重组,我们坚信卡特彼勒在行业好转以及需求提升时能够取得坚实的成果。”

  “守得云开见月明”,就整个行业的长远发展来讲,企业的健康尤为重要。无论是收缩还是转型,此时的阵痛对长久的可持续发展必定是有利的。